Supprimer mon compte

Conformément au RGPD et aux règles des stores Apple & Google

Vous pouvez supprimer votre compte Postfast et toutes vos données à tout moment, directement depuis l'application. La suppression est immédiate et irréversible.

Attention : La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de toutes vos annonces, préférences et données associées. Cette action ne peut pas être annulée.

Vous êtes abonné à PostFast Plus ?

Supprimer votre compte n'arrête pas votre abonnement. Il est facturé par Apple ou par Google, pas par Postfast : eux seuls peuvent l'arrêter. Résiliez-le d'abord, au moins 24 heures avant la date de renouvellement :

dans Postfast : onglet Profil → Gérer mon abonnement, qui ouvre la page des abonnements de votre store ;
ou directement dans les abonnements de l'App Store (iPhone, iPad) ou de Google Play (Android).

Supprimer depuis l'application

La méthode la plus rapide est directement depuis l'app Postfast, sur votre téléphone ou sur ordinateur (postfast.fr/app, même compte) :

Ouvrir l'onglet Profil

Dans l'application, appuyez sur l'onglet Profil (icône personne, en bas à droite sur téléphone).

Appuyer sur « Supprimer mon compte »

Descendez jusqu'au bouton Supprimer mon compte (en rouge), juste sous Se déconnecter.

Confirmer

La confirmation dépend de la façon dont vous avez créé votre compte :

Avec une adresse e-mail et un mot de passe : saisissez votre mot de passe.
Avec Apple ou Google : votre compte n'a pas de mot de passe. Tapez simplement SUPPRIMER, en majuscules.

Puis appuyez sur Supprimer.

Données supprimées

Votre compte et vos identifiants de connexion
Toutes vos annonces générées et leur historique
Les photos de vos annonces, qui sont conservées sur nos serveurs (Supabase Storage, Union européenne)
Les photos de vos estimations, gardées 30 jours au plus
Votre journal d'activité et vos lignes d'usage
Vos achats, votre stock et vos ventes enregistrés (suivi de rentabilité)
Vos préférences et profil vendeur
La connexion à votre compte eBay, le cas échéant (jetons d'accès)
Votre jeton de notification push

Les photos enregistrées dans la galerie de votre téléphone restent sur votre téléphone : la suppression du compte n'y touche pas.

Vous ne pouvez pas accéder à l'application ?

Si vous avez désinstallé l'app, vous pouvez aussi vous connecter sur ordinateur, à l'adresse postfast.fr/app, avec le même compte.

Si vous ne pouvez plus vous connecter ou souhaitez faire une demande de suppression par email, contactez-nous directement :

Envoyez votre demande depuis l'adresse email associée à votre compte.

Envoyer une demande par email

Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD. Pour toute question, consultez notre politique de confidentialité.